在我認(rèn)識(shí)的小拇指業(yè)主里，陸克群身上具備系統(tǒng)內(nèi)做好生意的諸多特質(zhì)——樂觀，大氣，開闊，立足長遠(yuǎn)，目標(biāo)明確，對(duì)品牌、對(duì)總部、對(duì)自己的選擇有十足的信心。

仔細(xì)聊下來，這些都不是一蹴而就的。從機(jī)修學(xué)徒走到今天，擁有2家小拇指門店，今年計(jì)劃合力開出20-50家門店，這些年的歷程，著實(shí)不易，也收獲頗豐。

心懷夢(mèng)想的人，總想辦法折騰

年輕的時(shí)候，總會(huì)心懷壯志。很多人在歲月的磨礪中，漸漸迷失了自己，偏離的目標(biāo)，或者早已在生活的瑣碎中選擇了妥協(xié)。

而陸克群不是。

不管是因?yàn)槭裁丛?，?dāng)他做汽修學(xué)徒的時(shí)候，心里就種下了一顆種子，要擁有自己的一家汽修店。這可能是很多機(jī)修技師的夢(mèng)想，或者是認(rèn)為職業(yè)升級(jí)的最好出路之一。

陸克群曾在4S店打了6年工，這6年，并不是機(jī)修技術(shù)工種的簡單重復(fù)。他主動(dòng)從機(jī)修技師申請(qǐng)調(diào)到前臺(tái)接待，再從前臺(tái)接待升級(jí)到銷售。當(dāng)他從4S店出來的時(shí)候，已經(jīng)初步脫胎換骨，從跟汽車打交道，到跟人打交道，應(yīng)付自如。要說這個(gè)過程中沒有挑戰(zhàn)，那是不可能的，但陸克群都堅(jiān)持下來了。

后來，陸克群選擇了當(dāng)兵，在空軍地勤修戰(zhàn)斗機(jī)，這對(duì)機(jī)修技師來說，是值得在圈里豪吹的事兒。對(duì)此，陸克群卻顯得很克制。這一段經(jīng)歷里，他收獲了軍人的嚴(yán)謹(jǐn)、戰(zhàn)斗機(jī)的零失誤維修要求，“飛機(jī)弄不好，就要從天上掉下來”。這些對(duì)后來自己開店做汽修店老板的他，是非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

退伍后的陸克群，選擇先開一家美容店。因?yàn)樗J(rèn)為，退伍歸來的自己沒有客戶基礎(chǔ)，美容店是積累流量很好的方式。聰明的人善于借力，他也沒有從零開始開美容店，而是加盟了一家在當(dāng)時(shí)不錯(cuò)的美容店品牌。2年，成功積累了500個(gè)客戶。

人生沒有白走的路，每一步都算數(shù)，每一步都積累頗豐。陸克群跟別人不一樣的地方，是他很早就知道自己想要什么 ，一直目標(biāo)明確的為夢(mèng)想蓄力。

而2010年，陸克群遇到小拇指，一切都剛剛好。一切為夢(mèng)想做得前期積累，在這里開始生根發(fā)芽，茁壯成長了。

一店：NO.472江蘇省常州市橫山橋金豐工業(yè)園連鎖中心

“每天到家晚上七八點(diǎn)，做得很累”

2年的糾結(jié)掙扎，聰明人也曾經(jīng)歷徘徊

加盟小拇指，彌補(bǔ)了他在油漆技術(shù)、經(jīng)營管理方面的短板。用陸克群自己的話說，這里有他想要的東西，終于可以開一家屬于自己的真正的汽修店了。

從2010年至今，如果說陸克群最后悔的，那就是2014到2016年，2年最為糾結(jié)的日子。

2014年，小拇指總部開始試點(diǎn)“雙升計(jì)劃”，開始轉(zhuǎn)型快修保養(yǎng)業(yè)務(wù)，陸克群當(dāng)時(shí)的反應(yīng)也很真實(shí)——“總部是不是在變著法賣貨？”我自己就是學(xué)機(jī)修出身的，自己就可以做快修保養(yǎng)業(yè)務(wù)？”。從機(jī)修技術(shù)出身的陸克群，很樸實(shí)的想法。這可能也是當(dāng)時(shí)不少小拇指業(yè)主的想法。

因此他選擇了觀望。這一觀望，就是兩年。這兩年，他門店的業(yè)績一直在10萬左右徘徊，而自己也越做越累，自己管接待、進(jìn)貨、車間技術(shù)，恨不得把之前積累的十八般武藝全部用上，每天到家都晚上七八點(diǎn)了。2015年，跟隨小拇指總部第一批升級(jí)快修業(yè)務(wù)的門店業(yè)績翻倍甚至翻三倍。這下陸克群著急了，思想也開始轉(zhuǎn)變。

總部大區(qū)跟他說，“你自己足夠厲害，但是業(yè)績也一直在10萬左右，關(guān)鍵是要打造團(tuán)隊(duì)?！边@一次，陸克群選擇了相信。2016年，陸克群一口氣招了6個(gè)服務(wù)顧問（SA，也就是后來的SE）到總部培訓(xùn)。不計(jì)成本，雖然很心疼?！八礼R當(dāng)活馬醫(yī)，再不改變就趕不上了，硬著頭皮上?！?/p>

進(jìn)貨，培訓(xùn)，按照總部的思路轉(zhuǎn)變。2016年到2017年，業(yè)績翻了一番。到了2017年，基本總部有什么新政策，新業(yè)務(wù)，“總部說什么是什么了?！?019年總部推廣輪胎業(yè)務(wù)，陸克群的門店也是跑在前面，售賣業(yè)績?cè)谙到y(tǒng)內(nèi)領(lǐng)先。

吃過苦頭的陸克群，后面的步伐走得很快。每年25%-30%的業(yè)績?cè)鲩L讓他也很滿意，“現(xiàn)在月業(yè)績穩(wěn)定在40-50萬?！?/p>

現(xiàn)在行業(yè)競爭激烈，市場上掀起保養(yǎng)大戰(zhàn)。陸克群說他不怕。2016年開始轉(zhuǎn)變的時(shí)候，陸克群就在總部指導(dǎo)下賣套餐?，F(xiàn)在50%以上都是套餐客戶，老客戶關(guān)系一直維護(hù)的很好。“不愁沒客戶，客戶是維護(hù)好的，不是搶來的?！爆F(xiàn)在每個(gè)月50-60個(gè)套餐客戶，讓他很有信心。

如今，陸克群的第二家店已經(jīng)開業(yè)2個(gè)月，他的計(jì)劃是快速調(diào)整好 ，讓二店經(jīng)營盡快上正軌。

“少走彎路”，現(xiàn)在重要的是謀發(fā)展。陸克群又找到了那個(gè)目標(biāo)感明確，致力于趕路的自己。

二店：NO.2331 江蘇省常州市天寧區(qū)鄭陸鎮(zhèn)常鄭路連鎖中心

沒有品牌是完美的，“我也鬧過很多脾氣”

“小拇指，在我心里面，一開始是不那么正規(guī)的?！标懣巳盒ρ裕@個(gè)“正規(guī)”，是相對(duì)于4S店標(biāo)準(zhǔn)化的體系而言。

“到后來越來越‘正規(guī)’”，陸克群說，“給我更大的信心和力量，跟著走，越來越信任。”在陸克群眼里，小拇指這個(gè)品牌不那么完美，自身也在不斷成長?！耙稽c(diǎn)一點(diǎn)看著小拇指增長，這個(gè)過程中更加注重門店發(fā)展，門店支持力度跟上來了?！?/p>

在陸克群認(rèn)為支持不到位的那段時(shí)間，“也鬧過不少脾氣”，那是在小拇指2015-2017年，探索快修模式的過程中，感受到的不適應(yīng)和落差。

“好在總部調(diào)整很快”，陸克群感受到小拇指總部的戰(zhàn)略前瞻性?！斑^程中有不完美，好在現(xiàn)在結(jié)果很好。”

陸克群說，公司就跟一個(gè)人一樣，如果一點(diǎn)問題沒有，也不是自己可以加入的了。

他似乎愛上了，這個(gè)他眼里不完美的小拇指。

“有了總部的支持，今后的路，信心百倍。”

在同一批機(jī)修學(xué)徒中，是發(fā)展得最好的

憶當(dāng)年，同學(xué)情深。幾十年下來 ，經(jīng)歷人生浮沉，狀態(tài)各異。

陸克群今年計(jì)劃跟常州Point S代理商一起開20-50家門店?！爸熬拖胫_一家汽修店，有一家屬于自己的汽修店”，陸克群沒想到自己有一天有這樣的雄心壯志，也欣喜不已，很有成績感。

聊起當(dāng)年一起學(xué)徒的同學(xué)們，很多已經(jīng)轉(zhuǎn)行離開了，有的還在4S店，也有自己開汽修店的，2-3個(gè)門面，“經(jīng)營理念問題，發(fā)展的不是很好”。

陸克群想把自己的經(jīng)驗(yàn)分享給他們?！耙膊粡?qiáng)求，同學(xué)之間不好多講”，他知道自己經(jīng)歷了怎樣的徘徊。理念這個(gè)東西，只有自己轉(zhuǎn)變了，才可以。

面對(duì)未來，陸克群信心百倍。走到今天，選擇大于努力，自己一直積累蓄力，堅(jiān)持自己的夢(mèng)想。到合適的平臺(tái)，就會(huì)大放異彩。

這就是機(jī)修人，在小拇指的故事。從機(jī)修技師，到未來的區(qū)域之王，陸克群正在路上。

加油。